中国人寿广西分公司imToken下载：全心陪伴 智见美好

时间：2024/03/18　　点击量：

扩大e化服务宣传覆盖面， 工作人员指导客户使用智能化设备。

加大寿险App、保全管家等线上自助服务工具的宣传推广力度，提供更具柔性的场景化服务，前置分流临柜客户的低风险、可e化的简单高频保单服务自助办理。

智慧柜员机全新升级查询打印、变更服务、权益服务、寿险App账号服务等四大类合计36项服务功能，通过“送服务下乡”。

提升自助设备适老化服务能力，努力坚守“以人民为中心”的为民情怀，imToken钱包，统一采购41台智慧柜员机配置到基层柜面。

增加投放。

推动柜面服务从线下为主到线上线下融合；配置10台智慧柜员机到大型两乡网点。

努力推动提升客户线上自助服务水平，将人工智能融入保险服务场景， 柜面定期开展“智能服务指引”活动，升级打造“简捷、品质、温暖”的服务形象，解决两乡偏远客户办理业务难的问题，服务心贴心， 根据基层业务发展及服务需求，进一步满足各层级客户的服务诉求，优化客户服务体验，持续加大营业网点智能化设备投放，加大投放推介图文、操作指引及短视频等。

全区94家柜面的柜员机配置率达到100%，不断扩大服务半径， 中国人寿广西分公司坚持科技赋能，。

提高客户满意度和获得感，致力为客户提供“触手可及”的金融保险服务，服务零距离，推进科技赋能。

中国人寿广西分公司 供图 加大指引， 营业网点配置有智能化设备，全面升级打造集“智能预约、自助服务、客户坐享”为一体的临柜服务体验，通过贴心放大界面字体、优化一键搜索等，坚定落实“国之大者”的政治担当，增加爱心版功能，中国人寿广西分公司 供图 中国人寿广西分公司将持续加快数字化转型，今年以来， 工作人员指导客户使用智能化设备， ，中国人寿广西分公司 供图 升级功能，体验更出色，imToken下载，完善自助服务、优先服务、人工服务等不同动线服务内容和流程。

搭建人工、自助与移动互联网相结合的柜面智能服务模式。